お問い合せ

お問い合わせ

 

出品ツールに関するお問い合わせ前にまずこちらのフォームをお試し下さい。問題の解決方法が見つかるかもしれません。

Skypeでのサポートをご希望の方はこちらをご覧ください。

Skypeサポート時にGoogle Chromeのリモートデスクトップを使うことがあります。

こちらよりセットアップをお願い致します。

ツールに関するお問い合わせは下記項目をご利用ください。

 

【お問い合わせテーマ(必須)】

  • BUYER ASSIST(バイヤーアシスト)について
  • 自動出品ツールの OO について
  • モデリングツールの OO について
  • 一括画像加工ツールの OO について
  • こだわり画像加工ツールの OO について
  • バイヤーマネージャの OO について
  • その他の問い合わせ

 

【現在利用中のバージョン(任意)】

バージョンが異なると問題の原因が異なるためツール名の下3桁の番号情報をお知らせ下さい。

例:NewDisplayTool035.jar → バージョン35

 

【状況(必須)】

例:

  • OOしようとした時にOOできなかった。
  • OOしているところでOOになってOOできなかった。
  • BUYMAの出品画面でOOのところでエラーが発生した。
  • OOの入力ができていなかった。
  • など

 

【出品シート(任意)】

出品ツールで出品できない場合の原因は出品シート(CSVファイル)の記入に間違いのことが良くあります。出品シートも一緒に添付していただけると原因究明までがスムーズです。

 

【エラーメッセージなど(任意)】

自動出品ツール・モデリングツールの場合エラーメッセージが出ていたり画面に何か表示されていればそちらの記入をお願い致します。

 

何も表示されない場合は可能であればこちらの方法をお試しいただけると原因究明の手掛かりになります。

ツールが動かない時の確認方法

 

お問い合わせの前に出品ツールの場合はBUYMAで出品中の画面のどこにエラーがあったのか、どの辺りで動かなくなったのかをご確認ください!その部分に出品シートの入力間違いがあることがよくあります。

 

 

お問い合わせは buyerassist.t@gmail.com にご連絡ください。

 

*通常24時間以内にご連絡させていただきます。