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出品シートの読み込みに失敗しましたとエラーが出ます

Q:

出品シートの読み込みに失敗したとエラーが出て出品ができません。

BUYMA出品シートの読み込み失敗

 

A:

お世話になっております。
お問い合わせいただきありがとうございます。

頂いた画面の情報だけではかなり手探りの回答ではありますが下記4点についてお知らせください。

1.エラーメッセージが表示されるまでの操作はどのようなものになりますか?

2.出品シートのテンプレートを編集せずにそのままツールにセットして同じエラーは発生しますか?
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1PLlOS31aL8i3TF-twfXi1pUlAmkzd-h_J6P1wamJvf4/edit?usp=sharing

3.BUYMAフォルダのconfigフォルダを削除してツールを再起動しても同じエラーは発生しますか?

4.BUYMAフォルダを削除して同じエラーは発生しますか?(名前を変えたり別の場所に移動するだけでも大丈夫です)

どうぞよろしくお願い致します。

 

Q:

 

1.エラーメッセージが表示されるまでの操作はどのようなものになりますか?

出品シートを作成しダウンロードする→ BUYMA自動出品ツールを開いてダウンしたファイルを引っ張ってきて放り込む

2.出品シートのテンプレートを編集せずにそのままツールにセットして同じエラーは発生しますか?https://docs.google.com/spreadsheets/d/1PLlOS31aL8i3TF-twfXi1pUlAmkzd-h_J6P1wamJvf4/edit?usp=sharing

これの意味がわかりません。そういった作業になるのかわかりません

3.BUYMAフォルダのconfigフォルダを削除してツールを再起動しても同じエラーは発生しますか?

同じです

4.BUYMAフォルダを削除して同じエラーは発生しますか?(名前を変えたり別の場所に移動するだけでも大丈夫です)

 

A:

お世話になっております。
ご確認いただきありがとうございます。

現時点では出品シートに問題があるのではないかと思います。

2.出品シートのテンプレートを編集せずにそのままツールにセットして同じエラーは発生しますか?
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1PLlOS31aL8i3TF-twfXi1pUlAmkzd-h_J6P1wamJvf4/edit?usp=sharing
これの意味がわかりません。そういった作業になるのかわかりません

出品シートの編集中にツールに対応しない形式にしてしまった可能性があるので
テンプレートのままダウンロードして出品シートで正常に読み込めるかご確認をお願い致します。

正常に読み込めた場合は出品シートの記入方法に誤りがあることになります。

テンプレートと見比べて解決方法がわからない場合は出品シートを添付いただければこちらで確認させていただきます。

どうぞよろしくお願い致します。

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